Detail Laporan TA : KHOLILUR ROHMAN

KHOLILUR ROHMAN (2015) APLIKASI PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS WEB DI PEMERINTAHAN KABUPATEN INDRAMAYU Tugas Akhir, Teknik Informatika
Politeknik Negeri Indramayu.

Text LAPORAN BAB 1 ( Download )

Di Kabupaten Indramayu mempunyai permasalahan yaitu masih sulit untuknya melakukan pengaduan yang menyangkut mengenai tentang pelayanan masyarakat secara langsung karena kurang nya informasi. Permasalahan berikutnya adalah pengaduan tidak tercatat dengan sempurna disebabkan form pengaduan tidak terisi secara lengkap sehingga pelaksanaan perbaikan tidak terselesaikan secara tepat waktu, Selain itu, sering terjadi pencatatan ganda terhadap keluhan serta adanya ketidakcocokan data sehingga kinerja pemerintah kabupaten kurang efisien untuk menanggulangi masalah tersebut. Maka dari itu akan di buat sebuah aplikasi pengaduan masyarakat untuk memudahkan masyarakat untuk mengadukan permasalahan yang terjadi, serta mendapat respon atau informasi dari Dinas yang mengani. Pengaduan masyarakat sendiri merupakan suatu bentuk partisipasi untuk ikut berperan dalam membangun lingkungannya serta sebagai bentuk pengawasan terhadap kinerja instansi pemerintahan. Kata Kunci : Indramayu, Pengaduan, Masyarakat.