Detail Laporan TA : Amirul Mukminin

Amirul Mukminin (2021) RANCANG BANGUN APLIKASI SURAT MENYURAT BERBASIS WEBSITE DI DESA BULAK KECAMATAN JATIBARANG KABUPATEN INDRAMAYU Tugas Akhir, Teknik Informatika
Politeknik Negeri Indramayu.

Text LAPORAN BAB 1 ( Download )

Pelayanan publik yang baik berperan penting dalam memenuhi kebutuhan pengguna layanan dan berpengaruh langsung terhadap kepuasan serta reputasi instansi. Dalam konteks administrasi desa, pelayanan surat adalah indikator utama dari kinerja pemerintah desa yang efektif dan efisien. Di Desa Bulak, Kecamatan Jatibarang, Kabupaten Indramayu, Provinsi Jawa Barat, proses surat-menyurat masih dilakukan secara manual menggunakan Microsoft Word dan pencatatan dalam buku (buku debur). Metode ini sering mengakibatkan kesalahan dalam penginputan data dan pengulangan proses koreksi surat, yang berimbas pada ketidakpuasan warga dan penurunan efisiensi layanan. Untuk mengatasi masalah ini, diusulkan pengembangan aplikasi surat-menyurat berbasis website yang bertujuan untuk mempermudah pengelolaan data warga dan arsip surat. Aplikasi ini diharapkan dapat mengurangi kesalahan administrasi, mempercepat proses layanan, dan meningkatkan kinerja serta kepuasan dalam pelayanan publik di Desa Bulak. Kata kunci: Surat-menyurat, Surat, Layanan publik