Detail Laporan TA : Ikhtiyar Arif Sah

Ikhtiyar Arif Sah (2021) RANCANG BANGUN APLIKASI LAYANAN ASPIRASI, PENGADUAN DAN PERMINTAAN INFORMASI TERHADAP POLITEKNIK NEGERI INDRAMAYU Tugas Akhir, Teknik Informatika
Politeknik Negeri Indramayu.

Text LAPORAN BAB 1 ( Download )

Aplikasi layanan aspirasi, pengaduan, dan permintaan informasi sangat penting untuk meningkatkan kualitas layanan pada institusi pendidikan. Politeknik Negeri Indramayu menghadapi tantangan dalam mengelola aspirasi, pengaduan, dan permintaan informasi dari mahasiswa dan pegawai secara cepat dan tepat. Oleh karena itu, diperlukan suatu sistem terstruktur yang dapat mendistribusikan dan memonitor tanggapan atas masukan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sebuah aplikasi berbasis web yang memungkinkan mahasiswa dan pegawai Politeknik Negeri Indramayu untuk mengajukan aspirasi, pengaduan, dan permintaan informasi dengan proses yang lebih jelas, tepat, dan cepat. Pengembangan aplikasi ini menggunakan metode waterfall, yang meliputi analisis, perancangan, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Hasilnya, aplikasi ini diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan ketepatan penanganan keluhan, dengan mendistribusikan setiap pengajuan langsung ke unit terkait setelah validasi, sehingga prosesnya menjadi lebih terstruktur dan mudah diakses.