Detail Laporan TA : Siffa Nur Azizah

Siffa Nur Azizah (2021) Aplikasi Manajemen Antrian Pasien Untuk Meningkatkan Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Berbasis Web Tugas Akhir, Teknik Informatika
Politeknik Negeri Indramayu.

Text LAPORAN BAB 1 ( Download )

Peningkatan kebutuhan akan pelayanan kesehatan di puskesmas sebagai respons terhadap pertumbuhan populasi dan perubahan demografi telah menimbulkan tantangan signifikan dalam manajemen antrian. Antrian yang tidak terstruktur dapat menyebabkan waktu tunggu yang panjang, ketidakpuasan pasien, serta risiko penyebaran penyakit. Keterbatasan sumber daya dan kurangnya sistem pengelolaan data memperumit proses pelayanan. Oleh karena itu, penerapan sistem informasi antrian berbasis web di puskesmas menjadi solusi untuk meningkatkan pengelolaan antrian, meminimalkan waktu tunggu, dan memperbaiki koordinasi antara staf medis. Dengan memanfaatkan teknologi informasi, aplikasi ini diharapkan dapat mengurangi kerumitan administrasi, memungkinkan puskesmas memantau dan mengelola kapasitas layanan dengan lebih baik, serta menggunakan data yang terkumpul untuk mengevaluasi kinerja layanan, mengidentifikasi pola antrian, dan meningkatkan kepuasan pasien. Penelitian ini mengadopsi metode Waterfall dalam pengembangan perangkat lunak, mencakup tahapan analisis, desain, implementasi, verifikasi, dan pemeliharaan, dengan kebutuhan sistem meliputi perangkat keras dan perangkat lunak seperti sistem operasi, bahasa pemrograman, dan framework. Perancangan sistem dilakukan menggunakan Unified Modeling Language (UML) yang mencakup flowchart, use case, activity diagram, dan class diagram untuk menggambarkan alur dan modul-modul sistem, sehingga diharapkan puskesmas dapat meningkatkan kualitas layanan kesehatan, mengoptimalkan penggunaan sumber daya, dan memastikan pengalaman pasien yang lebih baik. Kata Kunci :Pelayanan Kesehatan, Puskesmas, Sistem Antrian, Teknologi Informasi, Metode Waterfall.